成团说明

本产品最少成团人数4人，每团最多人数为12人（含占座儿童），订单一经公司以书面形式确认后均默认发团，若因旅行社原因未发团，旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付。

拼团说明

本产品为目的地散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他客人拼成一个团，统一安排行程。不同出发日期，行程前后顺序可能有所调整。

出团通知

1、如果您在在出行前7天仍未收到《出团确认书》，请及时联系我司工作人员。
2、行程是否确认请以收到确认邮件为准。

必读须知

1、请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、年龄、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
2、为了让您的行程更加圆满、愉快、顺利，我们强烈建议您在订购时一并选订活动门票、餐饮套餐等，出团前7天内及出团期间不提供任何加订服务。
3、为保障车辆安全运行、提高导游服务质量，监控导游服务标准，我公司将在每台运营车辆中安装车内车外行车记录仪，导游佩戴记录设备。当您出示参团凭证时，视为同意相关合理使用。落基山脉地区旺季期间玩乐活动容易售罄，建议在下单时勾选您所需要的玩乐项目。以免现场无位造成行程遗憾。
4、如遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故等，本公司保留修改或取消行程的权利。
5、强烈建议您购买旅游保险，以确保个人利益。
6、为保障车辆安全运行、提高导游服务质量，监控导游服务标准，我公司将在每台运营车辆中安装车内车外行车记录仪，导游佩戴记录设备。当您出示参团凭证时，视为同意相关合理使用。
7、行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
8、行程中所使用的各类交通工具、酒店、餐厅及观光景点对游客的安全及权益问题，各营运机构皆有不同条例，以对游客负责；如有意外伤亡或其他损失情况，当根据各营运机构所订之例为解决依据，概与本公司无涉。
9、专线团接机导游与出团导游可能为不同导游，几段导游相互衔接属正常安排。如您不接受此安排，请勿下单。
10、如您携带小孩（未满8周岁）一同出行，请在预订时务必提前告知客服并提供年龄信息，以便提前准备儿童座椅（USD 20/次）。如因未提供以上信息导致未能及时安排安全座椅，可能造成行程延误，由此产生的费用及损失由客人自行承担。
11、此产品费用为打包价格，如客人无法参加其中部分项目、行程或已含的各项服务，则视为自动放弃，不退还任何费用。
12、如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以导游通知时间为准。
13、观测极光期间，为避免影响他人观测及拍摄，请您不要使用摄影设备的闪光灯功能。
14、阿拉斯加冬季温度较低，请您按自身状况准备保暖衣物，如：羽绒服、抓绒衣、帽子、围巾、防滑雪地靴、墨镜等。
15、道顿公路Dalton Hwy全程严禁游客在公路中间停留，由此造成任何安全事故，游客需自行承担，建议您下车观光时在公路一侧欣赏极地景色。
16、出于安全原因考虑，18岁以下未成年人将不能进入珍娜温泉村的户外岩石温泉区，可以使用室内按摩池及游泳池。
17、极光属于自然景观，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，我们不保证100%看到北极光。

18、请您收到出团凭证后，仔细阅读凭证上的内容，并提前打印出来或准备电子版，在入团时出示给导游。
19、如您需要预订出行相关交通（如抵达/离开飞机、轮船、巴士等），或其他个人出行计划，请务必在收到我们的出团确认邮件后再进行安排。行程未确认（如售罄）情况下，您自行安排所造成的不便与损失，我司将不承担责任，敬请谅解。
20、黄石国家公园专线团接机+出团导游分别为不同导游，二段导游相互衔接。如您建议此安排，请勿下单。
21、请您在支付后，确保订单预留的联络方式畅通，以便我司可以第一时间为您更新订单的进展。如您参团前，联络方式有变，请第一时间通知我司更新，以便入团当日导游可以与您取得联络。如因个人原因，无法与您预留的方式取得联络而导致经济损失，我司将不承担任何相关责任，敬请谅解。

年龄限制

1、本产品因服务能力有限，仅接受2周岁（含）-75周岁（含）客人预订，敬请谅解。
2、出游人年龄超过 70周岁（含），须与我司签订《游客免责协议》
3、为保证旅游安全，老年人必须在确保身体良好的情况下参加，如有特殊病史或有不宜参加的旅程（项目）请在报名时备注栏内书面告知。70周岁（含）以上老年人必须有至少1位18周岁-69周岁亲友陪同方可出行。如产品活动说明中老年人报名限制年龄低于70周岁的，以产品活动说明中限制年龄为准。

儿童年龄限制

1、此线路因服务能力有限，无法接受14天-2周岁（不含）的婴儿出行。
2、18岁以下未成年人须授权其监护人或监护人指定的第三人报名方可出行。且为确保未成年人出行安全，建议未成年人由监护人陪同，如同行人员中有未成年人无监护人陪同的，同行的成年则视为监护人委托的临时监护人。

人群限制

由于服务能力限制，本产品不接待孕妇旅游者报名出游，敬请谅解！

其他限制

本产品不接受以下病患者报名：传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如未告知身体状况而报名旅游，由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。

出行须知

1、出团期间，请您至少提前10-15分钟到达集合地点，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，责任自负，敬请谅解。
2、出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解配合，谢谢。
3、出团期间，可能会有不同的车辆和导游为您服务，但整体行程及服务项目不会改变。
4、行程期间，如你需要离团，请签署《离团确认书》。
5、如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题，均有其专司条例，直接对旅客相对应，概与本公司无涉。
6、如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息，并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收相应费用的接机费。
7、此行程页面展示先后顺序仅供参考，最终行程请以当天实际情况为准，先后顺序及导游可能会调换，但请您放心这对您的行程没有任何影响。
8、如果您有特殊需求（如床型、素食、婴儿椅等），请至少在出行前7天告知，我们将尽力协调，但不作保证。
9、每年5月和9月黄石公园因天气原因部分道路并未开放，如遇道路关闭，导游有权根据实际路况调整线路游览顺序，并尽最大限度游览开放区域，费用不变，敬请谅解。
10、部分国家公园可能因季节及天气原因出现道路未开放或临时关闭情况，如遇道路关闭，导游有权根据实际路况调整线路游览顺序，并尽最大限度游览开放区域，费用不变，敬请谅解。
11、实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园开放时间及流量控制不时变化，如影响行程属不可抗力因素，费用不退，敬请谅解。
12、如遇自然灾害天气、罢工、路况、道路封闭、车辆突发故障或其他不可抗力因素，为保障旅客安全与权益，本公司保留调整行程和酒店的权利，并将尽力协助处理，但不承担由此产生的任何赔偿、补偿或替代服务费用（包括但不限于交通改签、住宿、误机等费用）。
13、行程中如遇道路突发情况或车辆突发故障（包括但不限于爆胎、机械故障等），为保障游客安全与行程顺畅，我司将第一时间采取必要处理措施（检修/换胎/更换同级车辆），并可能对当日行程顺序、集合时间及停留时长作出合理调整。由此产生的等待、延误及相关间接损失（包括但不限于误机、改签、额外交通等费用），我司不承担赔偿或补偿责任，敬请理解与配合。
14、高温天气条款：**因夏季高温及沙漠地区气候条件影响，行程途经拉斯维加斯及周边沙漠路段时，车辆空调制冷效果可能出现下降或降温较慢等情况，属于不可控天气因素导致的正常现象，不作为服务质量问题或赔付及退费依据。旅行社及车队将尽力协助改善乘车舒适度，敬请游客理解与配合。
15、行程期间请妥善保管行李，如旅行过程中行李在酒店或游览途中丢失，请保护现场并立即报警。我司导游会配合警方调查取证。为不影响其他旅客正常旅行，我司导游不陪同处理后续问题，因此产生的费用客人自行承担，建议出行前购买旅行财产险。
16、本公司无法负责旅客行李、手提包、私人物品等的损坏、遗失责任。如有需要，请购买相关个人境外旅行保险。

证件提醒

请携带有效旅行证件参团，如因无旅行证件，证件有效期不足于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

餐食须知

到用餐时间，导游会带旅游团队到餐厅就餐，费用自理。因境外不同地区餐食口味有差异，不一定满足您的口味需求，敬请谅解

1、出团前9天(含)内取消行程，不退还任何费用；
2、出团前10天(含)到13天(含)取消行程，扣除总团费50%的费用；
3、出团前14天(含)到19天(含)取消行程，扣除总团费30%的费用；
4、出团前20天(含)以上取消行程，扣除总团费10%的费用。

1.北极光是可遇不可求的，因为北极光受到大自然天气影响不定时出现，所以无法保证您一定能看到北极光。

2.行程先后顺序及每日时间安排仅供参考，如与导游现场通知时间有出入， 请以导游通知时间为准。

3.自费项目将根据报名情况天气情况等因素协调安排，如您有行程计划外的活动，请提前确认以免行程冲突。