费用必须在出发之前付清，才可保留位置。

订单确认并付费后，若因天气原因存在安全隐患取消当天飞行，订单自订阅之日１２个月内有效，可以为您或者替代的人重新订新的飞行时间。

若无法另行参加的，仅收取每人全额的10%作为服务费。

若更改参加日期，需提前10天通知，能否改期以当天预订热气球剩余位置决定。

为保障其他乘客利益，请准时抵达出发地愈时不侯，并将视作弃权，不予退款，不予改期。

以上参团价格包括 GST 消费税，不含个人消费。

使用万事达 Master 或 Visa 信用卡付费，需加 1.8%手续费。

此活动为英文项目，以英文讲解为主。

本公司建议客人购买旅游保险。如在行程中由于旅游车误时，机械故障，天气因素等不可抗力影响下造成的任何伤亡性意外事件，而令行程更改或者损失，本公司一概不负责不予赔偿。

本公司保留修改行程，取消或替换旅游项目，缩短或者延长旅程的权利。  

注意事项：

Q: 预订休闲赏雪1日游可以滑雪吗？

A: 休闲赏雪1日游仅包括进山费，只能赏雪，不能滑雪。可以加订赏雪缆车票观景（注意赏雪缆车是不允许带滑雪用具上去的哦~~）；

1. ★ 如果想在雪地上嬉戏玩雪，可以加订滑雪座板Toboggans，非常适合有孩子的家庭~~

2. ★ 如果想在滑雪道上滑雪，就必须买滑雪套餐 或者加订：滑雪缆车票和滑雪装备（滑雪服+滑雪用具）。

Q: 滑雪套餐有几种，都包含什么呢？

A: 我们的滑雪套餐包括2种，

1. 1）滑雪初体验全包1日游：包括滑雪用具、滑雪服和4条初级滑雪道无限次缆车票，还有1小时的滑雪课程，非常适合没有任何滑雪经验的初学人士参加，8岁以上儿童也可参加。

2. 2）滑雪高级探索1日游：只包括7条高级滑雪道无限次缆车票，适合有滑雪经验的人士参加，年龄必须在15岁以上。滑雪用具和滑雪服可以自备，也可以加订。

Q：雪山有几种缆车票，有什么区别？

A：雪山缆车票有两种：

1. 1）赏雪缆车票：仅能赏雪，不能带滑雪用具（单板或双板等）上缆车。赏雪缆车票有单次往返和无限次往返两种。

2. 2）滑雪缆车票：是用于上滑雪道的缆车票，都是无限次的。想滑雪的人是必须买滑雪缆车票，以便上滑雪道，当然是可以带滑雪用具上缆车的。

Q: 滑雪步行靴能滑雪吗？

A: 滑雪步行靴 walking boots, 仅用在雪地上行走，起到防潮保暖的作用，跟滑雪用具里的滑雪靴是不同的靴子，并且跟滑雪板不匹配，所以不能用来滑雪；穿雪地步行靴不是必须的，赏雪人士可自行选择加订。

Q: 滑雪靴需要单独订吗？

A: 滑雪初体验全包1日游里是包括滑雪靴的，不用单独再定。如果订滑雪高级探索1日游的人数可加订滑雪用具套餐，里边已经包括了滑雪靴，也不用单独预订滑雪靴 ~

澳洲当地一日游或多日游，或当地玩乐景点门票，预订成功后，取消或更改出发日期有严格的条件限制。

1. 澳洲境内一日游预订成功后，如果：

1）出发日期前多于8天以上，取消费用按团费总额50%收取；

2）出发前8天内用户不可取消也不可改期，取消收取100%损失费。

2. 澳洲境内多天游团因涉及酒店预订，取消或更改出发日期有更严格的条件限制。预订成功后，如果：

1）在行程出发日期前32天以上申请取消或更改，取消费用按团费总额10%收取。

2）在行程出发日期前17-32天内，若申请取消或更改，取消费用按团费的75%收取；允许改期一次，是否收取更改费用则需依据申请当日的实际情况而定。

3）在行程出发日期前17日内，不可取消也不可更改，不退还旅游团费，取消费用按团费总额100%收取。

4）团费中如包含机票，一旦确认出票，机票费用部分一概不能退还。

3. 澳洲当地玩乐景点门票预订成功后，除特殊说明不能退改外，参照澳洲境内一日游退改政策。