1. 报价是按照2成人入住1间房计算的价格。如您的订单产生单房，请在预订时选择单房差。

2. 系统儿童价默认为儿童不占床不含早餐价，适用于2-11岁儿童。11周岁以下儿童可不占床，如需占床按成人价提交订单。

3. 根据澳洲法律，儿童乘车有严格安全规定，如有儿童随行参团，预订时请备注儿童年龄，以便我们安排相应的儿童安全措施如儿童座椅等。如有2岁以下婴幼儿随行参团，预订时请在附加产品里选择儿童座位费。

4. 请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、手机、邮件等联系方式、是否成人或儿童及儿童年龄等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

5. 本产品为散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。

6. 本行程在实际游览过程中可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！

7. 出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

8. 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团。

9. 所有确认入住的酒店以我公司的“出团确认书”为准。

10. 因行程抵达的部分城市的酒店服务及设施、餐饮等方面与国内大城市相比会有一定的差距，敬请谅解。

11. 行程均采用司机兼导游形式，不提供领队或单独讲解导游服务。司导讲解力争详尽，但风格因人而异，参团游客人数多，年龄层次不一，众口难调，如需了解更多信息，可向司导直接提出，敬请谅解。

12. 本产品不接受75周岁以上(含)的客人单独报名出游，敬请谅解！
13. 本产品不接受18周岁以下的客人单独报名出游，敬请谅解！

澳洲当地一日游或多日游，或当地玩乐景点门票，预订成功后，取消或更改出发日期有严格的条件限制。

1. 澳洲境内一日游预订成功后，如果：

1）出发日期前多于8天以上，取消费用按团费总额50%收取；

2）出发前8天内用户不可取消也不可改期，取消收取100%损失费。

2. 澳洲境内多天游团因涉及酒店预订，取消或更改出发日期有更严格的条件限制。预订成功后，如果：

1）在行程出发日期前32天以上申请取消或更改，取消费用按团费总额10%收取。

2）在行程出发日期前17-32天内，若申请取消或更改，取消费用按团费的75%收取；允许改期一次，是否收取更改费用则需依据申请当日的实际情况而定。

3）在行程出发日期前17日内，不可取消也不可更改，不退还旅游团费，取消费用按团费总额100%收取。

4）团费中如包含机票，一旦确认出票，机票费用部分一概不能退还。

3. 澳洲当地玩乐景点门票预订成功后，除特殊说明不能退改外，参照澳洲境内一日游退改政策。