【报名限制】

1.本产品不接受以下病患者报名：传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如未告知身体状况而报名旅游，由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。

2.有关 18 岁以下未成年者、孕妇或长者(70+)；其必需由至少一名(65 岁以下)的成年亲友陪同参团，我们才会接受其报名。注：参团者(孕妇或长者 70+) 于报团同时必需签署「参团承诺免责声明书」为双方保障。我们更建议(孕妇或长者)在参团前购买相应的保险产品。

【报名须知】

1.报名时，须持有效之旅行证件（护照），每种证件至少有 6 个月或以上有效期 (特别说明：参加啡线，橙线（夏季 3 月-9 月）须持申根两次或多次签证)
2.鉴于旅游巴士行李箱空间有限，每位乘客只可携带一件跟车行李 (行李不超过 30 公斤，三边之和不超过 158 厘米)；如携带超过一件行李者 (如行李箱有足够空间存放) ，每件行李每日要加收 5 欧元(英国行程为5 英磅/行李)作为司机搬运费用 ! 
3.务请出示此参团凭票集合登车，导游将以此凭票辨认参加者身份，逾时不侯，团费恕不退还。
4.鉴于巴士型号不一定能托运轮椅，因此请见谅我们不能接受使用轮椅者报名跟团。
5.欧洲旅游有别于世界其他国家，大部份旅游景点是旅游巴士不能直达，需要徒步参观。如旅客是行动不便者，在某些景点只能留在车上等候，不方便随团参观；损失的景点，亦不可以此借口要求赔偿退。 
6.请尽量避免带贵重物品及名贵首饰等，贵重物品及証件请随身携带，理应自行保管，如有遗失，本公司、司机、领队概不负责。 
7.凡参团者须遵守各国法纪，严禁携带私货牟利及违例品。欧洲所有公共场所及室内建筑(包含酒店房间)均严禁吸烟，罚款可高达千元，敬请团友遵守法制。近年欧洲部分著名建筑(景点)禁止游客坐在地上休息或饮食，这不仅会被视作失礼行为，还可能面临实时检控。 
8.行程中膳食及门券均需自付，请参考消费指南自行计算，并带备适量的当地货币于途中应用。如有需要请自行带备私用药物。 
9.参团者在任何情况或私人理由下，要求自行出发，个别返回或中途离团，本公司定当协助安排。惟本公司将不负责一切由于交通或任何事上之延误而导致未能赶上预先安排的行程或住宿上间接或直接之费用损失。 
10.任何参团者若蓄意妨碍领队工作，危害他人人身安全，影响团体正常活动及利益时，领队得视具体情况或在大多数参团者赞同下有权取消其随团资格，命令该参团者离团，其未完成部分旅程之余数，概不退还，其离团后一切行动，概与本公司无涉。 
11.航机或巴士如因故障或塞车而延误出发时间，须将行程更改或取消节目，参团者不得借故反对及退出，如遇上天气恶劣、罢工或突发 意外，引致行程延误，参团者不得借故要求赔偿或索回团费。 
12.游览章程属文字参考性质，游览程序及住宿地点等问题，本公司会视乎实际情况作出适当的安排及调改，更不排除景点休假及当地节日关闭而取消节目的可能性，团友理应接受，不得异议。 
13.互不认识而拼房同住即使是由本公司安排，参团者其人格及行为，概与本公司无关。一旦出现任何纷争恕不介入。 
14. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度超过 30 度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调， 并非酒店设施不达标准，敬请谅解。 
15.本公司拥有参加者的肖像公开权，我们会于旅游中拍摄活动花絮。 
16.如若参团人数较少时，有权将不同语言的客人合并在同一辆旅游巴上。 
17.由于其他参团人有机会对宠物过敏及部分酒店不容许宠物进入，参团者禁止携带宠物上团。请提前安排好您的宠物。感谢您的理解。
18.凡参团者，需遵守各国法纪，严禁携带私货营利及违禁物品。进出境准例，是根据个别国家所订立，如因个人理由而被某国拒绝入境，其责任与本公司无关系及不需负任何责任，余下之旅程将不获退还款项，及因而所需之额外费用如交通、住宿需由其个人负责。 
19.重要事项 : 在旅程中，如旅客不小心或恶意毁坏旅游车及酒店所有范围内等设施，一切后果须自行承担（责任），并需赔偿一切相关损失，而较严重损毁事项，是有机会负上当地刑责的。敬请各旅客爱护公物，尽享旅程中的欢愉!
20.城市税是各地政府的规限！当地政府必须征收旅游税、住宿税。 请按价交现金给导游，否则旅客不得乘坐巴士进城游览。

【特别提醒】

信用卡支付特别提醒：
* 如您选择信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的信用卡支付手续费。
* 我司建议您使用Zelle转款(无支付手续费)至：ajoytour@gmail.com，若有疑问，可咨询我司旅游顾问。
1. 如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
2. 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。如因天气、交通等不可抗力因素导致的行程延误，我司不承担未能赶上航班的直接责任或间接责任。
3. 团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心，确保活动区域安全可靠，避免危险区域。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
4. 圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费可能会有适当的调整，请在预订前先行确认。
5.保险购买提醒：
强烈建议您自费购买适合的旅游保险，以应对可能的意外情况和财务损失。旅游保险可在以下方面为您提供全面保障，以减少您的损失。旅游保险一般包含以下保障（具体保障请联系您的保险公司，我司仅做建议）：
    1. 行程变更或取消：因航班延误、取消或其他不可抗力因素导致的损失。
    2. 意外医疗保障：旅途中因意外事故或突发疾病产生的医疗费用。
    3. 行李保障：因行李丢失、延误或损坏造成的经济损失。
    4. 其他意外保障：涵盖旅程中的其他突发情况（以保险条款为准）。

【报名限制】

1.本产品不接受以下病患者报名：传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、孕妇及行动不便者以及其他不适宜出行者。出于旅游安全考虑，建议旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如未告知身体状况而报名旅游，由此引发的不良后果和所有费用由预订人和旅游者自行承担。

2.有关 18 岁以下未成年者、孕妇或长者(70+)；其必需由至少一名(65 岁以下)的成年亲友陪同参团，我们才会接受其报名。注：参团者(孕妇或长者 70+) 于报团同时必需签署「参团承诺免责声明书」为双方保障。我们更建议(孕妇或长者)在参团前购买相应的保险产品。

【报名须知】

1.报名时，须持有效之旅行证件（护照），每种证件至少有 6 个月或以上有效期 (特别说明：参加啡线，橙线（夏季 3 月-9 月）须持申根两次或多次签证)
2.鉴于旅游巴士行李箱空间有限，每位乘客只可携带一件跟车行李 (行李不超过 30 公斤，三边之和不超过 158 厘米)；如携带超过一件行李者 (如行李箱有足够空间存放) ，每件行李每日要加收 5 欧元(英国行程为5 英磅/行李)作为司机搬运费用 ! 
3.务请出示此参团凭票集合登车，导游将以此凭票辨认参加者身份，逾时不侯，团费恕不退还。
4.鉴于巴士型号不一定能托运轮椅，因此请见谅我们不能接受使用轮椅者报名跟团。
5.欧洲旅游有别于世界其他国家，大部份旅游景点是旅游巴士不能直达，需要徒步参观。如旅客是行动不便者，在某些景点只能留在车上等候，不方便随团参观；损失的景点，亦不可以此借口要求赔偿退。 
6.请尽量避免带贵重物品及名贵首饰等，贵重物品及証件请随身携带，理应自行保管，如有遗失，本公司、司机、领队概不负责。 
7.凡参团者须遵守各国法纪，严禁携带私货牟利及违例品。欧洲所有公共场所及室内建筑(包含酒店房间)均严禁吸烟，罚款可高达千元，敬请团友遵守法制。近年欧洲部分著名建筑(景点)禁止游客坐在地上休息或饮食，这不仅会被视作失礼行为，还可能面临实时检控。 
8.行程中膳食及门券均需自付，请参考消费指南自行计算，并带备适量的当地货币于途中应用。如有需要请自行带备私用药物。 
9.参团者在任何情况或私人理由下，要求自行出发，个别返回或中途离团，本公司定当协助安排。惟本公司将不负责一切由于交通或任何事上之延误而导致未能赶上预先安排的行程或住宿上间接或直接之费用损失。 
10.任何参团者若蓄意妨碍领队工作，危害他人人身安全，影响团体正常活动及利益时，领队得视具体情况或在大多数参团者赞同下有权取消其随团资格，命令该参团者离团，其未完成部分旅程之余数，概不退还，其离团后一切行动，概与本公司无涉。 
11.航机或巴士如因故障或塞车而延误出发时间，须将行程更改或取消节目，参团者不得借故反对及退出，如遇上天气恶劣、罢工或突发 意外，引致行程延误，参团者不得借故要求赔偿或索回团费。 
12.游览章程属文字参考性质，游览程序及住宿地点等问题，本公司会视乎实际情况作出适当的安排及调改，更不排除景点休假及当地节日关闭而取消节目的可能性，团友理应接受，不得异议。 
13.互不认识而拼房同住即使是由本公司安排，参团者其人格及行为，概与本公司无关。一旦出现任何纷争恕不介入。 
14. 欧洲昼夜温差大、每年平均温度超过 30 度的情况不超过两个月，且欧洲各国环保意识强，故至今欧洲部分酒店并不配备冷气空调， 并非酒店设施不达标准，敬请谅解。 
15.本公司拥有参加者的肖像公开权，我们会于旅游中拍摄活动花絮。 
16.如若参团人数较少时，有权将不同语言的客人合并在同一辆旅游巴上。 
17.由于其他参团人有机会对宠物过敏及部分酒店不容许宠物进入，参团者禁止携带宠物上团。请提前安排好您的宠物。感谢您的理解。
18.凡参团者，需遵守各国法纪，严禁携带私货营利及违禁物品。进出境准例，是根据个别国家所订立，如因个人理由而被某国拒绝入境，其责任与本公司无关系及不需负任何责任，余下之旅程将不获退还款项，及因而所需之额外费用如交通、住宿需由其个人负责。 
19.重要事项 : 在旅程中，如旅客不小心或恶意毁坏旅游车及酒店所有范围内等设施，一切后果须自行承担（责任），并需赔偿一切相关损失，而较严重损毁事项，是有机会负上当地刑责的。敬请各旅客爱护公物，尽享旅程中的欢愉!
20.城市税是各地政府的规限！当地政府必须征收旅游税、住宿税。 请按价交现金给导游，否则旅客不得乘坐巴士进城游览。

【特别提醒】

信用卡支付特别提醒：
* 如您选择信用卡美金支付，订单确认后如自愿取消订单并全额退款时，将产生您订单总额3%的信用卡支付手续费。
* 我司建议您使用Zelle转款(无支付手续费)至：ajoytour@gmail.com，若有疑问，可咨询我司旅游顾问。
1. 如果您需要预订机票，我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。 您的行程预订通常会在1-2个工作日内得到确认。 请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。 请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
2. 搭乘飞机时，请随时扣紧安全带，以免乱流影响安全。如因天气、交通等不可抗力因素导致的行程延误，我司不承担未能赶上航班的直接责任或间接责任。
3. 团体需一起活动，途中若需离队，请务必征得导游同意，以免发生意外。 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。 行走于雪地及陡峭之路时，请谨慎小心，确保活动区域安全可靠，避免危险区域。请遵守观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。 请自备胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物等。
4. 圣诞节、新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费可能会有适当的调整，请在预订前先行确认。
5.保险购买提醒：
强烈建议您自费购买适合的旅游保险，以应对可能的意外情况和财务损失。旅游保险可在以下方面为您提供全面保障，以减少您的损失。旅游保险一般包含以下保障（具体保障请联系您的保险公司，我司仅做建议）：
    1. 行程变更或取消：因航班延误、取消或其他不可抗力因素导致的损失。
    2. 意外医疗保障：旅途中因意外事故或突发疾病产生的医疗费用。
    3. 行李保障：因行李丢失、延误或损坏造成的经济损失。
    4. 其他意外保障：涵盖旅程中的其他突发情况（以保险条款为准）。

【取改条例-无签证材料】
若您无需签证材料，退改如下：
(1) 出发日前 18 天或以上，双方可作更改，提前或延期出发，不作任何费用扣除，取消不作任何费用扣除

(2) 出发日前 17-10 天，改期或取消订单需扣除总团费的50%；

(3) 出发日前 9 天内，改期或取消订单需扣除总团费的100%。

【取改条例-已提供签证材料】 
* 如您需要签证资料，我们可免费提供签证材料用于送签使用，提供参团及订房证明信，但本公司不保证参团者一定获得任何领事馆签证批核；所有签证费用需自费。
注意：出具签证材料信后，取消在出发 18 天前的订单需凭使馆拒签证明才可免费取消， 如因个人原因退团，将扣除签证材料的手续费。具体退改如下：
(1) 出团前 18 天外，客人拿到签证材料，主观原因退团，收取 EUR85/人 作手续费；
(2) 出团前 18 天内，客人拿到签证材料，主观原因退团，收取 EUR85/人 作手续费，且团费需按照【取改条例-无签证材料】条款扣除相应费用用以赔偿；
(3) 出团前 18 天内，客人拿到签证材料，如签证被拒签，不收取签证材料费，但团费需按照【取改条例-无签证材料】条款扣除相应费用用以赔偿。

*另注：材料中的酒店仅供签证使用，真实的以实际入住为准。

如您预定了接送机及团前团后酒店加订的附加服务，请仔细阅读：

【接送机注意事项】

1.接送机服务属于团队性质的接送服务。司机只负责机场往团队酒店的接送，团上任何事宜一概不知。

2.预订了接机服务的客人在拿到凭票后, 第一时间确认下自己报名时提供的姓名和手机电话号码是否正确, 且电话可在欧洲漫游接听!

3.客人航班到达后在取行李及过海关过程中最少需时 30-45 分钟，司机到达机场时间为客人飞机到达时间的 30 分钟后。

4.接机服务的司机等候时间以航班的抵达时间后不超过 90 分钟为准，如超出等候时间，司机离去无责!如需司机重返接机，则需重新收费。如遇航空公司临时延误，导致来不及通知司机，费用将不退还，客人需自行向航空公司索赔。

5.无论是否需要提取行李，务请按照航班行李输送带编号指示出口前往入境大堂，切勿乱找出口。司机是手持报名客人的姓名牌子在指定航班的到达出口处等候，如客人到达出口处后如找不到持有自己姓名牌子的司机，请勿恐慌并请站在原位置，请马上致电紧急电话 +31-643 448738 进行问询。

6.如客人知悉所乘搭的航班将会延误或更改或取消等情况，请马上在知悉后的第一时间里,发送 SMS 并拨打紧急电话+31-643 448738 进行更改, 我们会尽可能为客人更改接机时间。但无法保证一定可以更改，一旦无法更改，费用亦无法退还，客人需自行向航空公司 索赔。客人抵达后如需协助，请致电紧急电话联络我们。

7.送机服务将以航班起飞时间提前 4 小时安排, 以免客人错失航班。如在送机过程中，路况出现塞车等意外或者无法控制的情况，我们定当尽力协助客人解决紧急情况，但因此缘故而导致客人无法及时乘搭航班离开的，概一律与本公司绝无关系及不需负任何责任。

8.每个客人行李件数不超过两个(一个手提箱，一个行李箱)，如超出行李负荷件数，每件行李另加服务费 20 EUR。

【团前后住宿注意事项】

1.预订了团前住宿之客人, 自行到酒店前台办理入住，并提供客人的参团凭票 Voucher,还有护照办理入住即可。

2.请注意，国际酒店惯例, 尤其欧洲酒店一般都是下午三点才能入住，如果客人提早抵达，酒店房间因尚在清理而未能提前提供房间，请先在酒店大堂休息或客人可以把行李寄放在柜台，自行逛街，下午三点再回来办理入住。谢谢客人谅解!

3.入住团队酒店的客人, 在其入住团前住宿的当天晚上约八至九时，导游会带着团队回到客人入住之酒店，安排好客人后，便会跟您联系，并通知有关明天上团集合的出发时间及事宜。万一客人外出不在酒店，导游无法联络上时仍会留下字条给客人。而且一般早上七时都会是团队用早餐时间，客人只要到餐厅必能遇到导游或其他团友。

4.预订了团后住宿之客人, 请无需担心离团后的住宿安排, 我们的导游和团队都会直接送客人去到团后住宿之酒店, 安排好客人入住的团后住宿, 如若客人第二天还有送机服务, 导游也会一并和客人告知清楚第二天的大堂等候时间和情况! 请留意!

5.团前/团后住宿仅属额外配套服务, 因此我们无法协助客人拼房, 请客人谅解!