预定必读
1. 为避免旅客在参团时因无信用卡提供担保而无法入住，故特别提醒：参加多日游行程每组参团客人需至少携带一张可在目的地使用的信用卡或借记卡，届时需根据酒店的不同规定配合刷卡办理押金收取和入住手续。如无信用卡，会被拒绝入住！请理解。

2. 关于信用卡提供担保方式
信用卡担保，并非收取真正的费用，只是预授权（暂时锁住，并非真实收取）一定金额作为因其它消费/意外情况损失的担保。如果提供的是国际信用卡，特别是来自中国的信用卡，其系统不是显示预授权，而是显示购买行为，请不要误解，这个只是因国家规定不同才产生的显示记录。酒店的押金授权在离开时会立即解除。如国际信用卡可能需要几周才能显示在他们的信用卡上。具体需取决于旅客自己的银行规定，请理解。

3. 关于关于免费接送机的说明
(1).免费接送机只限于含接送机的产品。本地参团产品不提供此项服务。同时强烈建议参加本地上团产品的客人，不要订当天下团后即离开的航班。因返程时间不固定，无法保证可以赶得及航班。
(2).免费接机仅限一次免费每个订单。提前到达或正常参团时间到达，可以选择提前接机服务或者是正常参团日那天接送服务，都仅是一次免费服务。
(3).免费接机服务，必须支付给接机人员服务费，CAD8/人。如果不想支付此服务费，客人可以选择自行入住酒店(请提前通知）。出发前我们会提供酒店信息，方便客人自行入住。
(4).如需接机服务，要求不得晚于到达前3天提供具体的航班信息，以便才能安排。

行程说明
1.节假日团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。
2.行程中所列景点，参观的先后顺序或因实际情况进行调整，具体行程顺序，以您收到的“确认电子票”为准。
3.如遇不可抗力导致景点关闭，导游会根据实际情况调整行程。
4.上、下车时间均为参考时间，可能因天气、路况等因素造成晚点。上车时间请以导游通知为准，需按照约定出发时间提早十五分钟到达预定地点，过时不候。
5.加拿大行程需要您持有加拿大签证，如果您的行程涉及其他国家、地区，需要您持有旅游当地合法签证，且有效期以出发日起计不少于六个月。
6.行程中部分餐饮如临时状况，无法安排团体用餐，导游也会为贵宾自行用餐提供协助。
7.参团客人无法自行购买景点门票或城市City Pass。
8.夏季冬季行程会有所差异，冬夏行程交替期间可能涉及部分景点未开放，届时将游览其他景点。
9.每人限带手提及托运行李各一件, 额外行李费为每件C$35。
10.请于报名时自行检查所有报名信息均正确无误并符合参团要求。如因所提供的信息，包括抵离日期、航班时间、地点、参团人员身份及旅行证件等错误或不符合参团要求，所引起的相关责任及经济损失，本公司概不负责。
11.报团时必须提供可接通的手机电话，便于导游联系，如提供的电话有误，导致产生的任何额外费用由客人自行承担。
12.请尽最避免携带贵重物品及名贵首饰等参团。贵重物品或证件建议参团者必须随身携带，并承担自身财物、证件的保管责任。在任何情况及任何地点下失窃，引致金钱及物品的损失,本公司、随团司机、领队及导游的不负任何责任。

酒店说明
1.国外酒店并没有星级评定，如参考酒店无房，我们会安排与行程内参考酒店硬件设施、住宿条件相同的酒店。
2.我们会尽量根据您的需求安排酒店房型，但是在旅游旺季，房间紧张的情况下，我们无法保证一定能够安排成功，敬请谅解。
3.如需加床，请入住酒店时与前台办理，产生的额外费用请您自理。
其他说明
1.请您在自身身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，欣美途、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 未满18周岁须有监护人陪同。2 岁或以下婴儿乘坐巴士必须有婴儿座椅，请在下单时特别注明有婴儿。
2.为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，欣美途不负任何责任，请您悉知。

出行须知

1.客人必须提供参团时可联系的手机号码，或微信/ what's up聊天软件便于团上导游联系。如提供的电话无法正常使用，导致可能产生的不便或行程影响由客人自行承担。
2.如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息。最晚出发前2天提供信息，否则以自行入住安排，不再专设接机服务。
* 接机安排：以航班到达后等候不超过1小时内期间为接机服务时间
* 一个订单如有2个或以上不同航班到达，以最晚到达时间为准作为接机服务的参考时间
* 多伦多接机仅接受YYZ机场的免费接机
* 接机服务最长等候时间：国际航班抵达后不超过90分钟, 或国内航班抵达后不超过60分钟为准。如超出等候时间, 司机离去后如需重返机场则需重新收费
3.回程航班请务必安排多伦多国际机场（YYZ）晚上8点以后起飞（国内）或晚上9点以后（国际）的航班。回程我们是团一起drop off 在机场，客人自行办理登机手续。本地上下团行程不建议当天乘坐航班离开。客人如坚持，则承担可能赶不及航班的风险。
4.根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。建议每房至少准备一张信用卡。
5.出于环保， 酒店只配备沐浴露，洗发露，护发素及香皂。不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子，建议出行前准备妥。如紧急需要，可向前台要求领取简单项目。
6.根据北美生活习惯， 酒店房间内不配备烧水壶。如需饮用热水，请询问酒店前台协助；在无烧水壶提供前提下， 在正确使用咖啡机的情况下可以少量烧水饮用。
7.请尽最避免携带贵重物品及名贵首饰等参团。贵重物品或证件建议参团者必须随身携带，并承担自身财物、证件的保管责任。在任何情况及任何地点下失窃，引致金钱及物品的损失,本公司、随团司机、领队及导游的不负任何责任。
8.旅游行程，餐厅选择，景点游览，酒店安排均会因季节、人数等因素调整，由本公司统一安排，本公司保留改变权力，以利团体进行。团友如因个人理由不能享用某一膳食或住宿，本公司恕不做退还。
9.行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
10.行程期间，如你需要自行离团，所缴费用恕不退还，敬请知悉。

参团须知

1. 参加巴士旅行团，凡从非地接社处购买的景点门票或城市City Pass, 均不适用于地接社的旅行团。否则团上需收取CAD60-100/位不等的附加费（视团种）。如果自行购买门票，则无法享用团队入场便利通道，需自行前往散客入口排队入内。由此造成不便请知悉。预付门票只能打包购买，如果只付某项目请客人车上支付给导游。10人或以上订单必须预付相应行程要求的最少参加项目数量的费用以及导游服务费。

 2. 巴士团行程内容丰富，需请所有团友配合导游合理安排时间，准时要求非常重要。上车地点/景点等集合时间，请切勿迟到，以免耽误整个行程安排，并影响其他游客行程体验。如您迟到，且导游已努力寻 找并尝试沟通，您仍无法及时与团队集合；为避免影响后续安排，导游有权利根据经验做出团队和车辆必须先行离开的决定。若因迟到导致无法随车游览或前往下一目的地，需请您自行前往下一集合地点，责任 /费用自负，敬请谅解。导游会在此期间保持与您联系，以便您能尽快与团队会合。      
3.行程第一天导游需要确认自费项目参加人数，并即刻预订景点、餐厅，以便合理安排时间和行程。故在行程一开始需要向客人收取拟参加项目的费用，请客人理解。
4.服务费为导游和司机合计CAD16每人。此服务费是用于支付提供专业服务的费用。包括如行程讲解、景点游览、安全管理、酒店入住、行程协调和安排；巴士保持整洁等等。非客人额外打赏的小费。除非司机或导游有违反或没有执行其服务内容，否则此服务费是团上必付费用。
5.巴士上座位为团友每天轮流更换，以示公平。如需要求合程固定在前排座位，我们提供额外付费保证安排的服务。
6.旅游行程中导游会合理安排团餐，方便客人用餐，以便于行程合理安排。客人可以因个人需要选择自行用餐。但请知悉导游无法为自行用餐客人提供除团餐外的建议或协助，请理解可能由此带来的不便。
7.加拿大地域辽阔，行程紧凑。团上导游会适当在行程中每2-2.5小时停靠休息站，以便客人处理个人事务。巴士上也会提供紧急使用的洗手间以应不时之需。
8.景点价格、开放日期和时间可能随时会有调整或更新。价格请以实际参观时标价为准。如景点未开放，地接社保留临时取消景点并调整行程的权利。
9.全程酒店房间内严禁吸烟。违反规定， 将处以300加币或以上罚款。
10.出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合！
 出团期间，可能因行程内容不同，会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！ 

【常规团期】：

A：距离出发日期前18天以上，取消订位时，每位扣除CAD$100；含接送机行程出发前18天以上，取消订位时，每位扣除CAD$200。

B：团体出发18天或以内，取消订位时，团费恕不退还。

【含多伦多接送机产品，出发日期 6月9日–7月10日】：

A：距离出发日期前32天以上，取消订位时，每位扣除CAD$200。

B：团体出发32天或以内，取消订位时，团费恕不退还。

*团队出发后，任何提前购买的门票费用，项目费用，餐费恕不退还。
*团队出发5天之内（含5天）不得更改上下车地点。
*未在指定地点指定时间参加旅行团的乘客将被视为自动放弃整个行程，团费恕不退还。
*涉及升级酒店，升级成功的不退不改。

1、以上行程顺序仅供参考。行程将因出发日期、天气、交通等因素而有所调整。

2、请注意：此行程不提供接送机，如需接送机，请联系我们取得报价。