预订说明

请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，应由客人自行承担因此产生的全部损失。

1. 客人可选择白天房车，晚上住酒店，导游住房车，客人酒店费用自理.
2. 此行程导游和客人需要同住房车（导游入住位置为驾驶座上方的床位），客人如果有特别要求，导游可不和客人同住房车，客人需支付导游住宿补助$100/晚.
3. 如需房车订制行程，请电话咨询。
4. 每车最少成团人数4人，最多8人，包车除外。
5. 因房车床位不同，当天需房车管家安排您的住宿位置，3-4人家庭优先使用主卧，情侣优先使用顶卧，如每组家庭情况相同，则按照先订先得处理； 
6. 此产品需要提前30天预定，如在30天内请及时联系我们是否可以成团。
7. 最多出发前15天如您未收到成团通知，我们会短信询问您是否愿意等待。如您预订时距出发日期已不足30天，我们不保证一定成团，下单后请您耐心等待是否成团的通知，您也可以选择已成团的班期或产品预订，以确保行程。宣布成团前，旅游者和出境社取消订单的，双方互不承担违约责任。宣布成团后，旅游者和出境社取消订单的，按照双方合同约定各自承担违约责任。
8. 行程中的项目，如因交通、天气等不可抗因素导致的景点减少、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。行程的先后顺序，可能会根据您的出发时间等有所调整，请以参团当天导游的安排为准。
9. 团队行程中，非自由活动期间，不允许提前离团或中途脱团，如有不便敬请谅解。
10. 本产品会在当地由导游根据具体情况推荐自费项目，一般为套餐形式，您可根据自身需要选择是否参加，绝无强制消费。
11. 因个人疏忽，违章或违法引起的经济损失或赔偿费用；因个人原因滞留所产生的一切费用； 
12. 因气候或飞机，车辆，船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；如遇 天灾、地变、政治状况之变动、交通断绝或其他不可抗力之因素而延误行程, 致使超过本行程所设成本, 超出费用概由参加人员自行负担；

特别事项
• 因为行程会经过胡佛水坝安检，所以游览车不允许旅客携带任何行李箱。
• 如果您在出发前需要临时更改上车地点，请务必于出团日期前五天告知我们，以便我们进行协调安排；如果未提前五天进行告知，将不予更改，请您悉知，感谢您的理解及支持！
• 请在获取导游的联系方式后，提前致电导游确认行程当天的集合时间和地点，您在出团前一天21点（当时时间）仍未致电导游而导致无法出行将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。
• 请保持电话畅通，如出现错误联系方式，更换联系方式不及时通知, 而导致无法及时出行，将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。

常见问题：

1．客人在房车游中是否可以体验房车自驾？
由于房车体积庞大，需要司机具有长时间严格的专业培训和特殊的技能掌握，无房车驾驶经验者自驾危险系数较高，所以在整个行程中不会安排自驾。
2. 游客出行需要自带哪些物品？是否提供床上用品？
建议客人携带：睡袋 or 枕套 床单贴身的物品丶换洗衣物、拖鞋、墨镜、浴巾丶洗漱用品（牙膏牙刷丶浴液洗发液、毛巾）丶一件厚衣物（早晚温差大）、防晒霜丶自己喜欢吃的零食、常用药品、相机、三脚架、充电器；可选带泳衣（游泳或 spa 使用）、吹风机等。为了客人卫生安全和便捷考虑，我公司会提供枕芯和被芯，但贴身用品如枕套，床单等需客人自行准备。
3．房车行驶过程中的注意事项？
行车途中紧急情况可用卫生间。为保证安全，行车途中严禁使用微波炉及炉灶。
4． 如何预订机票预订机票？
我们建议您在收到我们的行程预订确认邮件后再预订机票。您的行程预订通常会在 1-2 个工作日内得到确认。请注意合理安排您的航班和行程的时间，避免误机。请于班机起飞前两小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。
5. 房车旅游适合哪种类型的客人？
房车旅行适合个人、家庭、朋友、情侣、新婚蜜月旅行、特殊户外活动爱好者，如登山，摄影，探险群体、退休后休闲人群、任何希望体验 RV 旅行者。愿意与朋友或同车乘客共享空间的人。
6. 房车内的配置如何？住宿方面如何安排？
房车内配备电视（可在行车途中观看电影）、厨房、炉台、卫生间、洗手池、沙发、浴室、微波炉、主卧、单/双人沙发床、各种棋牌游戏；床位由主办方安排, 3-4 人家庭优先使用主卧，情侣优先使用顶卧，如每组家庭情况相同，则按照先订先得处理；原则是家庭合住，朋友合住；单人同性合住，我们会在出发前统一安排好。（如不入住房车内，可选择帐篷露营）
7. 行程的最后一天，送机时间？
如果前天晚上住在飞机起飞城市，客人可以预定中午或下午的飞机。请注意国际航班要求提前 3 小时到达机场。
8. 如果行程过程当中，客人需要二次采购物资，管家是否可以安排？会不会产生额外的费用？
后面如果条件允许并在不超时的情况下是可以再次安排采购并不会产生额外的费用
9. 如果客人有额外要求，如 是否可以带一辆小车，10 小时以外的时间，客人可自驾小车游玩？
客人可以自带小车，但在客人自驾小车的过程当中出现任何意外事故，我公司概不负责
10. 小孩子如何收费？
拼团与成人同行的人员中，如果有一位 3 岁及以下的小孩，且与成人共享一个卧位时，小孩免费。
拼团与成人同行的人员中，如果有一位 3-12 岁（包括三岁）的小孩，且与成人共享一个卧位时，小孩半价。
拼团与成人同行的人员中，如果有两位 3 岁及以下的小孩时，将按照一位成人的费用收费。
11. 房车行驶中发电机耗损费用 $10/小时，不使用是否不需要支付？
不使用的情况下，我公司不会计费。由于在房车行驶过程中，客人可能会开启第二套空调系统，这个会产生电耗损费用。到达星级营地后，房车直接与房车营地提供的供电供水设备连接，则无需客人支付发电机耗损费用。
12. 4 人可以携带的行李是多少？
不限客人行李数量，但由于管家会在接到客人后统一安排采购，所有请客人按照实际情况携带行李

违约条款

行程前30天以上取消行程，退还90%旅行费用。

行程前10-30天取消行程，退还50%旅行费用

行程前10天内取消行程，将不退还任何费用

• 注：如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿公司的实际损失，客户应当按实际损失予以
• 补偿，但最高额不应当超过订单费用总额