1. 我们强烈建议您不要将重要证件、财物等留在巴士上，请您一定随身携带有效旅行证件（护照及身份证原件），并看管好随身物品。倘因证件问题不能过境时， 损失需自己承担。
2. 请大家注意人身及交通安全，妥善保管好自己的财物及行李。发生失落、盗窃、被抢劫等与本公司无关。
3. 请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身的身体允许的情况下参团，如果因为自身原因而导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，需由客人自己承担。
4. 团员如在旅途中突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），均当作自动放弃，所缴费用不予退还；上下车地点以本公司最终出团通知书确认为准（临时变更将及时通知）。
5. 倘遇生病、死亡、跌伤、天灾、骚动、谋杀、暴乱、战争等灾难事件以及交通、罢工和意外情况造成的损失，我们不予承担。
6. 个别档期如因参团人数不足（少于6人）导致档期取消，我们最晚会于出发前10天（含出发日）通知您，将全额退还已支付的费用或征询客人的意见选择相近的产品替代。
7. 请注意，网页公布的行程时间为预期的计划时间，因交通、天气等不可抗拒自然因素，我们保留改变行程时间的权利。如给您造成不便，敬请谅解。

1.出发前16天及以上，本公司收取报名订单上应收款项的5%；若改签则免手续费，改签以本公司书面或邮件确认为准。

2.出发前第15-20天（含第15天），本公司收取报名订单上应收款项的10%；若改签则收取3%手续费。
3.出发前第10-14天（含第10天），本公司收取报名单上应收款项的 20%；若改签则收取5%手续费。
4.出发前第5-9天（含第5天），本公司收取报名单上应收款项的 50%；若改签则收取30%手续费。
5.出发前第0-4天，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用。
另：在不退团的情况下，发团前14天可以免费取消和修改加住，14天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。