1. 由于旺季期间班夫酒店非常热门，少部分日期会存在酒店涨价需补差的情况，行程是否确认请以收到确认邮件为准。
2. 落基山脉地区旺季期间玩乐活动容易售罄，建议在下单时勾选您所需要的玩乐项目。以免现场无位造成行程遗憾。
3. 此行程页面展示先后顺序仅供参考，最终行程请以当天实际情况为准，先后顺序及导游可能会调换，但请您放心这对您的行程没有任何影响。

预订须知：

1. 本产品为目的地参团， 请自备有效旅游签证。https://www.canada.ca/en/immigration-refugees-citizenship/services/visit-canada/entry-requirements-country.html#visaRequired 可查看入境加拿大要求。
2. 请在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、联系方式、成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因缺失信息而耽误行程或造成损失，责任自负。
3. 如果您在在出行前7天仍未收到《出团确认书》，请及时联系我司工作人员。
4. 为了让您的行程更加圆满、愉快、顺利，我们强烈建议您在订购时一并选订活动门票、餐饮套餐等，出团前7天内及出团期间不提供任何加订服务。
5. 本产品为目的地散客拼团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，与其他客人拼成一个团，统一安排行程。不同出发日期，行程前后顺序可能有所调整。
6. 酒店星级：北美酒店没有官方酒店星级评定标准，行程所涉及酒店均为当地品牌酒店。
7. 北美酒店标准双人间配备为一张大床或两张床，如您对床型有特别要求，请在预订时告知， 我们将尽力协调。
8. 产品组成要素，如：旅游车辆、酒店、餐厅、旅游景点设施、语言文化，因地区，国度的不同，衡量标准也不同，敬请理解。（语言可能是双语，如普通话或English）
9. 旅游车辆：根据团队人数安排相应的车辆，24位旅客以下为司机兼导游。24位旅客以上为司机导游各一名。
10. 行程中所使用的各类交通工具、酒店、餐厅及观光景点对游客的安全及权益问题，各营运机构皆有不同条例，以对游客负责；如有意外伤亡或其他损失情况，当根据各营运机构所订之例为解决依据，概与本公司无涉。
11. 如遇上特殊情况，如恶劣天气、交通事故等，本公司保留修改或取消行程的权利。
12. 强烈建议您购买旅游保险，以确保个人利益。
13. 如遇有关航班取消、延误、气候及其他旅行安全问题，均有其专司条例，直接对旅客相对应，概与本公司无涉。
14. 实际行程先后顺序请以收到的确认电子票为准，与页面展示的行程先后顺序可能会不一致，但请放心您的整体行程并无减少且无任何影响
15. 班夫地区近30年都没有新修过酒店，住宿条件无法与市区媲美。且在节假日及旺季期间会存在额外酒店附加费，具体须以最终确认为准，如果疑问请联系客服。
16. 由于旺季期间班夫酒店非常热门，少部分日期会存在酒店涨价需补差的情况，行程是否确认请以收到确认邮件为准。
17. 落基山脉地区旺季期间玩乐活动容易售罄，建议在下单时勾选您所需要的玩乐项目。以免现场无位造成行程遗憾。

出行须知：

1. 如果您的行程中包括接送机服务，请您务必提供准确的航班信息，并提前到达指定接机地点。如因信息不准确造成接机有误，旅行社保留提供第二次服务的权利或加收$30/人的接机费。
2. 根据不同酒店操作要求，可能会要求您提供信用卡作为住宿期间的押金，用于入住期间杂项费用（如：电话、洗衣、餐饮）(incidental)的保证。
3. 出行前，如您需要帮助，欢迎您拨打中文客服电话：北美免费1-855-201-8525；中国免费400-113-3813。
4. 所有活动门票、餐饮均须提前预订，出团期间不提供任何加订服务，敬请谅解。
5. 出团期间，请在导游约定的时间到达上车地点集合，切勿迟到，以免耽误其他游客行程。若因迟到导致无法随车游览，请您自行前往下一集合地点，责任自负，敬请谅解。
6. 出团期间，可能会有入住不同酒店的情况，如涉及不同酒店客人的接送事宜，司导人员会根据团队实际情况进行合理安排，敬请理解、配合，谢谢。
7. 出团期间，可能会有不同的车辆和导游为您服务，如给您带来不便，敬请谅解！
8. 行程期间，如你需要离团，请签署《离团确认书》。
9. 16岁以下旅客参团，需有成年人（18岁或以上）陪同参加。
10. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗力的因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加的，费用不退，敬请谅解。
11. 如果您有特殊需求（如床型、素食、婴儿椅等），请至少在出行前7天告知，我们将尽力协调，但不作保证。

温馨提示：

1. 落基山风景区内，早晚温差很大，夏季白天气温平均25°C，夜晚平均15~18°C，请您准备适宜的行李。
2. 落基山夏季日照充足，紫外线较强，请准备防晒用品；该地区气候干燥，润肤露也是旅行中的必备品之一。
3. 落基山风景区内，经常遇见野生动物，禁止喂食；如遇大型动物禁止下车围观。
4. 全程酒店房间内严禁吸烟。违反规定， 将处以300加币或以上罚款。
5. 落基山地区酒店多为3-4层木质结构， 部分酒店不设电梯。该地区已经30年没有新建过酒店，设施设备无法与市区酒店媲美。请务必提前知悉。
6. 强烈建议在国家公园内请勿吸烟！吸烟请在被允许区域内，并请勿乱扔烟头。
7. 出于环保， 落基山地区酒店不配备牙膏，牙刷，拖鞋，梳子； 只配备沐浴露，洗发露，护发素及香皂。
8. 根据北美生活习惯， 大部分酒店房间内不配备烧水壶。如需饮用热水，请询问酒店前台协助；在无烧水壶提供前提下， 正确使用咖啡机烧水。
9. 景区内不供应“热(开水)”的饮用水，如有需要，请在酒店出发前自行准备。
10. 加拿大电压为110V，插座为三孔插头：上面一个为圆的，下面两个为平行扁的。
11. 不要忘记带上您的相机和微笑。

1. 提前 0 天(含)至 17 天(含)买家通知取消，收取订单金额100%。
2. 提前 18 天(含)至 32 天(含)买家通知取消，收取订单金额75%。
3. 提前 33 天(含)至 47 天(含)买家通知取消，收取订单金额50%。
4. 提前 48 天(含)至 92 天(含)买家通知取消，收取订单金额50CAD。

订单修改

1. 增加参加行程的人数（取决于行程相应日期的资源情况）
2. 出团前30天内，不做任何修改；出团前31天或以上，收取C$50/单/次 的服务费

• 当订单修改，资源情况改变而产生额外费用，按实际收取；
• 取消和退款事宜在1—7个工作日处理。