• 变更条例
1. 如果您在出发前需要临时更改上车地点，请务必于出团日期前5天告知我们，如果未提前,5天进行告知，将不予更改。
2. 请保持电话畅通，如出现错误联系方式，更换联系方式不及时通知而导致无法及时出行， 将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。
3. 请在获取导游的联系方式后，提前致电导游确认行程当天的集合时间和地点，您在出团前一 天21点（当地时间）仍未致电导游而导致无法出行将被视作自行放弃行程，您的团费将无法退还。
4. 出发前10天以内，取消订单不退还任何费用；出发前19至11天取消订单，退还50%的团费 ；出发前29天至20取消订单，退还75%的团费。
5. 旅客在产品出行或使用当天未出席或使用，视为主动放弃，并且不退还费用。

• 注意事项
1. 导游将在出发前一天通过电话联络您，可留下中国或美国手机号码，无法联系的客人责任自负。
2. 行程以及景点参观的顺序会因为交通情况，天气，人数等因素进行调整。
3. 出发前请详细检查您的行李及确定旅行证件齐全。享受优惠票价的客人，请携带有照片的证件，以便核对年龄。
4. 妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金，贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他人看管。
5. 房间以两张床为主，第三，第四人及儿童不再加床
6. 若出现飞机晚点或误点，请及时通知接机人员，但责任自负。
7. 在极少数情况下，由设备及交通工具损坏、罢工、疾病、偷窃、走失、意外事故、天气或参团人数不够等原因造成的行程改变、延迟或取消，地接公司保留解释权。
8. 团体需一起活动，途中若要离队需征得导游同意以免发生意外。
9. 夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。
10. 药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。
11. 新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期，团费会有适当的调整，请在订团前先确认价钱。
12. 为了所有旅客的权益旅游团准点出发，请提前10 分钟到达上车地点，过期不侯，责任请自负。
13. 客人的行李携带标准，根据车型的变更而不同，请于预订时与客服人员确认是否予以大型或过多行李携带。
14. 因为行程中可能会出现临时安检，所以游览车不允许旅客携带任何行李箱
15. 私家包团以及私人订制为小车团，司机和导游为一人，简称司机兼导游，如需单独导游，费用请咨询客服。
16. 法律规定，北美每日工作时间为最多10小时，司机兼导游超时加班需付额外费用。若产生超时，请在团上以现金方式直接支付给司机兼导游。（约7座车：$50.00/小时；15座平顶车：$80.00/小时；15座或12座高顶车：$100.00/小 时，旺季可能有所调整）。
17. 每天行程时间说明：从和司机兼导游确定的出发时间开始，至将客人送至酒店的时间为止，共计10小时。
18. 为保证行程完整，请旅客配合司机兼导游安排的游览时间和游览顺序，避免出现超时需额外支付超时费用的情况。
19. 由于司机兼导游兼顾司机和导游的双重职责，受限于很多景点停车困难的现实情况，司机兼导游会在车上做简单讲解，通常不会陪同进入景点。如需司机兼导游陪同进入景点，需要额外支付司机兼导游的门票以及停车费。
20. 本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，司机兼导游可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。
21. 我公司保留对由于设备及交通工具损坏、罢工、疾病、偷窃、走失、意外事故、天气等原因和其它一些不可抗力原因对行程更改、推迟和取消的权利。
22. 因交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所导致的额外费用请自理，敬请谅解。
23. 行程中的赠送项目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。
24. 为了保证您的行程顺利进行，若您需要提前在行程中的某个地点离团，请务必在预订时留言告知我们，以便确认是否可以安排。
25. 所有参团者中，需要至少有一人年满18周岁酒店入住时间为下午15:00以后，房间均为【非吸烟房】，房间内吸烟至少罚款$250。
26. 为了所有旅客的行程安全，请您乘车时必须系好安全带。如果旅客因为未系安全带产生的罚款，由旅客自行承担。

出发前22日取消收取总团费10%；

出发前21~16天取消收取总团费30%；

出发前11~15天取消收取总团费50%；

出发前8~10天取消收取总团费70%；

出发前7天内取消（含7天）收取总团费100%；

第3人免费如出团日期未出现将罚款$150。