1.此行程全程由当地专业导游接待（中/英文导游）。

2.此行程为散拼行程，会同行程客人与您同车，望您理解。

3.建议您收到确认通知后再购买机票。

4.如因个人原因未能顺利通过美国海关，无退款无补偿。

5.妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金，贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他人看管。

6.为维护团组最高权益，个人行为若严重妨碍团体活动的安全或正常进行，经多次劝导无效后，我司导游有权终止其继续参团，自离团时起，一切行动由其自行负责，概与本公司无关。其未使用部份，无退款无补偿且不可转让。

7.此行程需要您持有美国签证，建议您确保签证有效并通过EVUS注册，再购买本公司产品。

8.所有自费项目，因每日数量有限，建议在预定行程时，一同预定。如因天气原因取消行程，我司将全额退款;如因个人原因取消行程，无退款无补偿。

9.如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以当地通知时间为准。

10.行程内标注酒店为参考酒店，我方有权在酒店满房时，更换同等级别酒店，请以实际安排通知为准。

11.在遇到不可抗力事件或意外事件，可能危及旅游者人身、财产安全导致行程无法正常旅行， •注:不可抗力，是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、罢工、重大传染性疾病、政府行为等， •意外事件，是指因第三方原因而发生的事故，如因非旅行社责任导致的交通拥堵，航班列车晚点等影响，该意外事件非因旅行社责任所造成， 根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留最终解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用(如:酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等)需由客人自行承担，建议您购买旅行险，以降低因不可抗力因素改变而产生的损失。

12.旅行过程中，如遇停车看风景拍照，严禁在道路中间停留，如因个人原因造成的交通事故或人身伤害，需自行承担。

13.阿拉斯加天气变化无常，为保障行程内容的顺利进行，导游会结合当地实际状况对行程先后顺序进行调整，但不会取消行程。如行程的部分被迫取消，我司会根据行程内容及实际情况做退款处理，最终解释权归本公司所有。

14.建议自行提前购买旅游保险。

15.所有行程我司会优先安排14座商务车辆，由于旺季和节假日等因素影响，我司有权更换到其他车型以满足需求。

16.由于前往北极圈的飞机有可能因天气原因取消，如客人选择升级飞去车回北极圈行程被迫取消，我司将仅退回升级的差价费用。

17.根据抵达日期不同，行程先后顺序略有调整，已最终出团通知为准。 请您务必于指定时间前10分钟到达酒店大堂，由于涉及路况及多个酒店接送，请耐心等候，如超过10分钟未准时出现且多次尝试均无法取得联系将视为您自愿放弃行程，无退款无补偿。

退改政策：（含自费项目）

• 更改出发日期或出行人名字等同于取消原有订单，重新预定。
• 出发前1-32天修改或取消订单，收取全部团费;
• 出发前32-62天修改或取消订单，收取团费50%;
• 出发前62+天修改或取消订单，收取团费30%

特别说明：

由于交通工具、设备故障、政府罢工、客人生病、突发意外、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致客人无法准时参团，退改规则请参照上述条款。建议自行购买旅游取消和中断保险。