1.请您行程开始72小时前, 完善所有的订单信息。务必携带预定人ID 以方便羚羊谷景区check in
2.新年、国庆日、劳动节或其他长周末假期, 团费会有适当的调整, 若遇此类情况，客服人员会与您取得联系。
3.根据不同出发日期,行程游览顺序会有相应调整，游览内容不变。
4.出发前请详细检查您的行李及确定旅行证件齐全。
5.妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金，贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他人看管。
6.尊重导游及每位团员权益，当导游介绍、解说时，请仔细聆听并保持安静，勿干扰人。
7.团体需一起行动，途中若要离队需征得导游同意以免发生意外。 
8.夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知导游或团友，并应特别注意安全。
9.建议携带药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。 
10.为了所有旅客的权益旅游团准点出发，请提前10 分钟到达上车地点，过期不候，责任请自负。
11.在极少数情况下，由设备及交通工具损坏、罢工、疾病、偷窃、走失、意外事故、天气或参团人数不够等原因造成的行程改变、延迟或取消，地接公司保留解释权。
12.务必于导游提前通知集合时间提前10分钟到上车点等候，如迟到会导致羚羊谷门票作废（羚羊谷景区有极其严格的时间规定），损失自行承担。13.羚羊谷地区天气变化不定，如出行当天没有收到景点取消提醒则代表行程按照正常时间出行；如果抵达景点途中或抵达景点时得知由于天气恶劣导致景点关闭，则会退还相应门票费用，其他景点正常游览，团费无法退款，请知悉！
14.如遇下谷临时关闭的协助解决方案：如果当天下羚羊谷关闭，门票费用则原路退回；如果上羚羊谷当天正常开放且有票，导游会尽力协助在现场购买上羚羊谷门票（需您自费）。如果当天上羚羊谷门票售罄导致无法欣赏羚羊谷景色，恕无任何补偿。

温馨提示：上/下羚羊谷为不同的景点且是不同公司运营，门票都需要提前预定，上述解决方案适用于当天下谷临时关门情况，不适合非此类的其他情况。非紧急情况，门票/订单一旦确认无法退改。

-预定后不可取消或改期

-参团当天如迟到或其他原因无法参团，不可退款及更改。

-如因不可抗力因素所导致参团当天某些行程无法进行，导游会根据情况有所调整 列如：替换/更改景点，或取消景点。无法退款与补偿。