1、此行程全程均由长期生活在当地的专业中文导游接待。

2、建议您收到确认通知后再购买机票。

3、如因个人原因未能顺利通过美国海关，无退款无补偿。

4、妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金，贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他人看管。

5、为维护团组最高权益，个人行为若严重妨碍团体活动的安全或正常进行，经多次劝导无效后，我司导游有权终止其继续参团，自离团时起，一切行动由其自行负责，概与本公司无关。其未使用部份，无退款无补偿且不可转让。

6、此行程需要您持有美国签证，建议您确保签证有效并通过EVUS注册，再购买本公司产品。

7、如因天气原因取消行程，我司将全额退款;如因个人原因取消行程，无退款无补偿。

8、如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以当地通知时间为准。

9、在遇到不可抗力事件或意外事件，可能危及旅游者人身、财产安全导致行程无法正常旅行，

10、注:不可抗力，是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、罢工、重大传染性疾病、政府行为等，

11、意外事件：是指因第三方原因而发生的事故，如因非旅行社责任导致的交通拥堵，航班列车晚点等影响，该意外事件非因旅行社责任所造成， 根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施，并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留最终解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用(如:酒店延住，车导服务，用餐，机票改签等)需由客人自行承担，建议您购买旅行险，以降低因不可抗力因素改变而产生的损失。

12、旅行过程中，如遇停车看风景拍照，严禁在道路中间停留，如因个人原因造成的交通事故或人身伤害，需自行承担。

13、阿拉斯加天气变化无常，为保障行程内容的顺利进行，导游会结合当地实际状况对行程先后顺序进行调整，但不会取消行程。如行程的部分被迫取消，我司会根据行程内容及实际情况做退款处理，最终解释权归本公司所有。

14、所有行程我司会优先安排承诺车辆，由于旺季和节假日，保养维修等因素影响，我司有权更换到其他同级车型以满足需求。

温馨提示：

1、通信：
在阿拉斯加，有些地方可能没有手机信号覆盖，所以最好在旅行前安排好紧急联系人和通信计划。T-Mobile 抵达阿拉斯加后自动转成当地可用运营商使用 ，AT&T， VERIZON 均可使用，中国移动开通国际漫游可以使用，中国电信(美国)不能使用，其他电话公司请自行与电话公司确认。

2、着装：
阿拉斯加冬季的温度可能会很低，所以请穿着保暖御寒的衣服。还要穿上保暖靴子，帽子，围脖和手套，以免在户外活动时感到寒冷。

3、饮食：
阿拉斯加属于偏远地区，但是依然可以品尝到当地的海鲜，中餐，韩餐以及当地的精酿啤酒。也可自备喜欢的零食。如果你有任何特殊饮食需求，请提前告知我们。

4、活动：
阿拉斯加有很多户外活动，请记住，阿拉斯加的自然环境可能存在风险，所以请确保你已经了解了每项活动的安全要求，并随时注意安全。

5、自然环境保护：
在阿拉斯加旅游时，请遵守当地的自然保护规定，不要乱扔垃圾或者破坏当地的自然环境。不投喂野生动物，为保护阿拉斯加的自然环境贡献自己的力量。

取消政策：

1、出发前1-9天，收取全部团费
2、出发前10-16天，收取团费50%
3、出发前17+天，收取20%费用

改签说明：

由于交通工具、设备故障、政府罢工、客人疾病、突发意外、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致客人无法准时参团，我司将尽力协助减少损失，但无法为您承担此部分费用，具体规则如下：
1、出团日17天以上：延期或更改行程，收取10%改签费用
2、出团日17天（含）之内：延期或更改行程，收取30%改签费用