行程说明
1.节假日团费会有适当的调整，请在预订前先行确认。
2.行程中所列景点，参观的先后顺序或因实际情况进行调整，具体行程顺序，以您收到的“确认电子票”为准。
3.如遇不可抗力导致景点关闭，导游会根据实际情况调整行程。
4.上、下车时间均为参考时间，可能因天气、路况等因素造成晚点，敬请见谅。
5.加拿大行程需要您持有加拿大签证，如果您的行程涉及其他国家、地区，需要您持有旅游当地合法签证。

参团须知
* 该行程的上车地点默认为下车地点，若您想要在其他下车点下车，请提前告知我们，我们将帮您确认是否可行。
* 该行程谢绝自带景点门票，自费专案请直接在团上谘询导游购买, 景点 门票付现金。
* 巴士安排: 通常同一份订单内的游客会被安排到一辆车上。如果您和您的亲友订了不同的订单但仍然希望乘坐同一辆车参团，需要提前 5天工作日前联繫我们。

特别注意： 
**因目前特殊时期，景点价格、开放日期和时间可能随时会有调整或更新。价格请以实际参观时标价为准。如景点未开放，将保留临时取消景点并调整行程的权利。

参团事项:
•为保证旅游行程能顺利进行，本公司保留更改、调整或取消行程权利. 行程的先后顺序和行程内容，将根据具体情况随机调整，请以参团当天导游的安排为准。
•请提前到达上车地点候车。上、下车时间均为参考时间，如因特别情形 (如天气、修路、罢工、封山、旅游车特殊状况) 造成车辆晚点，敬请见谅。
•北美酒店房间同时最多只能容纳4人住宿；房间一般不设加床。如果团友要求加床需缴纳附加费，并视酒店的具体情况而定。
北美酒店的房间类型分为: 单人房/双人房型为一张大床(1-Queen Bed / 1-King Bed ); 三人房型为一张大床+1张沙发床或折叠床 ;  四人房型为两张  标准双人床
酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意
房间内打长途电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）
酒店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失• 凡因气候、路况或其他不可抗拒因素，为保障旅客的安全与权益，本公司保留调整行程和酒店的权利。
•圣诞节、新年、国庆日、劳动节、纪念日、感恩节或其他长週末假期，团费如有适当的调整，敬请见谅。
•团体需一起活动，途中若要离队需徵得导游同意以免发生意外。
•如遇特别情形, (天气, 修路, 罢工, 封山, 旅游车特殊状况) 为保障旅客权益, 本公司保留调整取消行程的最终解释权。
•客人需要自行准备旅行中需要的护照及签证。
•于报名时需提供航班资讯，如需更改，请于出发前72小时 (工作日) 通知总公司确定更改地点。如因改动而误点者，本公司恕不负责。
如没有提供航班资讯, 将列为”自行到第一晚酒店Self check-in（于长週末期间需5天工作日前通知总公司确定更改地点）

温馨提示：
- 建议贵宾购买额外旅游、医疗保险、详情可向本公司查询。
- 为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；
  在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，地接社及司机、领队导游等均不负任何责任，请您悉知。
- 根据北美酒店习惯, 房间卫生间 都提供毛巾、洗发水、香皂等。绝大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋，转换插头等, 请客人自备
- 所有酒店室内均不允许吸烟，违者罚款 $350-450并承担法律责任。

迟到或缺席：
1.出发当天如果团友迟到或缺席，无论任何原因，团队不能退还，也不能更改其他日期或转让他人;
2.若客人参团当天临时缺席， 并没有提前通知， 本公司有权向缺席客人追讨缺席罚款
3.在整个旅游过程中，如团友不遵守导游的指示按时到达集合地点，因此而造成的额外支出或损失请团友自行负责。
4.团友在旅游过程中自行离团属团友的个人行为。公司不做任何退款。离团后的一切后果本公司免责。
5.如果团友没有按照约定的出发时间和地点出现参团，本公司无法保证其旅行权益。
6. 所有巴士座位均为自由带团导游安排，如客客人出团当天缺席，本公司及导游有权重新安排处理空置座位。

旺季期间，由于酒店房间供应紧张，我们可能会为您更换同级酒店，谢谢您的理解及支持！

其他说明
1.请您在自身身体允许的情况下参团，如果因为自身原因导致一些突发情况、疾病的产生或复发等状况，欣美途、地接社及司机、导游等均不负任何责任，请您悉知。 未满18周岁须有监护人陪同。
2.为保障您的个人财产安全，我们建议您在旅行期间随身携带个人贵重物品，不要将贵重物品遗留在大巴/酒店/景点/餐馆等地点；在任何情况及任何地点下失窃，造成个人财产损失，欣美途不负任何责任，请您悉知。
3.强烈建议客人自行购买旅游保险，具体信息请参考：http://www.joyintour.com/insurance/

一：短线团：4天或4 天团以下 （除了 “极光团” / “美国线路团 ” / “季节特色团”）

【一般团 （TOUR B）】出发前 12 个工作日 
1. 取消预订，费用不退（除非有特殊原因如“医生证明”等，可豁免部分罚金）
2. 延期或更改行程出团，需根据是否可操作而定，若成功更改出发日期，不通收取全部罚金， 但有机会需收取更改手续费(cad150-cad250)/每人，根据具体个案而定（ 并不包括“所有季节团”如需要提前预付门票，例如“火车票，船票，景点及特色餐”等等）

【TOUR D & A & L 】
4天或4 天团以下 （除了 “极光团” / “美国线路团 ” / “季节特色团”）
星级团 & 豪华团 & 奢华团（TOUR A & L ）出发前 17 个工作日 
1. 取消预订，费用不退（除非有特殊原因如“医生证明”等，可豁免部分罚金）
2. 延期或更改行程出团，需根据是否可操作而定，若成功更改出发日期，不通收取全部罚金， 但有机会需收取更改手续费(cad150-cad250)/每人， 根据具体个案而定（ 并不包括“所有季节团”如需要提前预付门票，例如“火车票，船票，景点及特色餐”等等）

二：Package Tour ( 长线团 ）

5天或 5 天团以上 （除了 “极光团” / “美国线路团 ” / “季节特色团”）

【常规团 / 星级团/ 豪华团/ 奢华团（TOUR: B/D/ A/ L ）】出发前 23 个工作日 
1. 取消预订，费用不退（除非有特殊原因如“医生证明”等，可豁免部分罚金）
2. 延期或更改行程出团，需根据是否可操作而定，若成功更改出发日期，不通收取全部罚金， 但有机会需收取更改手续费(cad150-cad250)/每人，根据具体个案而定（ 并不包括“所有季节团”如需要提前预付门票，例如“火车票，船票，景点及特色餐”等等）

【“美国线路团 ” / “季节特色团”】出发前 23 个工作日 

1. 取消预订，费用不退（除非有特殊原因如“医生证明”等，可豁免部分罚金）
2. 延期或更改行程出团，需根据是否可操作而定，若成功更改出发日期，不通收取全部罚金， 但有机会需收取更改手续费 (cad150-cad250)/每人  ，根据具体个案而定（ 并不包括“所有季节团”如需要提前预付门票，例如“火车票，船票，景点及特色餐”等等）

【“极光团” 】

出发前 32 个工作日 

1. 取消预订，费用不退（除非有特殊原因如“医生证明”等，可豁免部分罚金）
2. 延期或更改行程出团，需根据是否可操作而定，若成功更改出发日期，不通收取全部罚金， 但有机会需收取更改手续费 ( cad75-cad150)/每人 ， 根据具体个案而定（ 并不包括“所有季节团”如需要提前预付门票，例如“火车票，船票，景点及特色餐”等等）

【小众团 -  取消政策】
出发前 32个工作日 需全款支付（私人定制团上的饭餐安排/小费/景点等，  根据实际团预订操作而定  ）-  取消预订，费用不退。

当然，如果有特殊的个案，我们都会尽量配合的，尽量让客人与代理都在无损的前提下帮忙调整，并另客人愉快参团

如人数不足或其他不可抗因素影响不成团，本公司将于出髮前退还所付全部团费，及不会做进一步赔偿。

如遇上特殊情况，如恶劣天气, 交通事故等，为保証旅游行程能顺利进行，本公司保留更改、调整或取消行程权利。
如因所包括抵離日期、航班时间、地点、参团人员身份及旅行証件等错误或不符合参团要求，所引起的相关责任及经济损失，本公司概不负责。

如果客人没有按照约定的出发时间和地点出现参团，本公司无法保证其旅行权益。
客人在旅游过程中自行离团属客人的个人行为。本公司不做任何退款。离团后的一切后果本公司免责。