【预定须知】

报名参加精致小团的客人，一经确认，需支付全款。精致小团产品发团日期前1个月以上报名，必定发团。一个月内出发的团，有劳询位，二次确认有车再下单。

1. 在您完成支付后，我司将在出团前1-3个工作日内向您的预留邮箱发送出团凭证。如遇高峰期产品售完，我司会第一时间与您联络改期/换线。 

2. 精致小团谢绝自行携带国家公园年票和景点门票，如果客人自行携带上述门票，我司将拒绝提供当日的用车交通服务，请客人自行安排当日的交通。 

3. 酒店有不同的房间类型，例如一张King/Queen Size的大床房或两张Double Size的双床房。每个房间可合法住宿的最多人数在2到4 人，包括成人和儿童。另外每个酒店都有不同的收取押金的方式（多以信用卡办理押金的收取与退还），届时需要参团客人根据不同规定给予配合。我司保证客人的用房数量，但不保障具体房间类型和所处位置。酒店的入住时间通常在15:00以后。我司不负责追讨信用卡押金，但可以协助客户咨询酒店处理进度。

4. 凡精致小团线路中所涉及酒店，我司均不保证房型。如客人选择三人一房，四人一房。我司将尽量争取安排双床房，但恕无法保证一定能安排，若需要加床，请自行向酒店前台咨询，以美国酒店条款为准，费用自理。

5. 实际出行过程中，导游或司机有权根据天气、交通等情况，适当调整景点的游览顺序、停留时间或集合时间以确保行程顺利进行。如遇景点临时关闭或节假日（感恩节、圣诞节、新年）关闭等，导致无法参观，导游会根据实际情况调整为外观或以其他景点代替以确保行程的丰富性。各景点及国家公园的开放时间及流量控制不时变化，如影响行程属不可抗力因素，费用不退。敬请谅解。

6. 美国酒店不允许抽烟，违者罚款200-250美金并承担法律责任。

7. 如遇自然灾害天气、罢工 路况或其他不可抗力因素，为保障旅客的安全与权益，本公司保留调整行程和酒店的权利费用不退。不可抗拒因素导致我司无法保障到达接送地点。由此原因导致的行程延误给客人带来任何的不便或产生相关的航班、火车或其它费用以及其他额外费用的，我司概不负责。

8. 所有行程中的接机服务，部分可以举牌接机的机场我司导游会举着“一路小团”字样的接机牌为客人接机。

9. 行李限制：由于车型和人数的限制，每人允许携带1个26寸的行李箱。如超出此规定造成无法承载，责任由客人自理。

10. 如您携带小孩(未满8周岁)一同出行，请在预订时务必提前告知客服，并提供小孩年龄等信息，以保证提前准备小孩座椅(20美元/次)。如因未提供以上信息从而导致未能及时安排安全椅，将可能导致行程延误直至儿童座椅准备完毕，由此产生的延误费用及因提供婴儿/儿童座椅而产生的损失用将由客人自行承担(包括但不仅限于婴儿/儿童座椅的租金、由于没有将婴儿/儿童放入儿童座椅而违反相关法律法规所产生的罚单费用、以及由此导致司导驾照扣分或吊销及客人投诉产生的相关费用)。

11.我司有权在方便出团操作的情况下，在途中将游客从原车换到另一辆车并指派不同导游和司机提供服务

12. 本公司无法负责旅客行李、手提包、私人物品等的损坏、遗失责任。如有需要,请购买相关个人境外旅行保险。

13.请于参团当天将行程所有小费及必付项目费用以现金支付给导游。如遇景点关闭费用不变，所有费用为打包费用中途退团，费用不退。

14.行程期间请您妥善保管自己的行李，若旅行过程中行李在酒店中丢失，请您保护现场并立即报警。我司导游会配合警方调查取证。为不影响其他旅客正常旅行，我司导游不陪同客户处理行李丢失的后续问题，因此产生的费用客户自行承担。

【出行提示】 

1.在旺季期间，由于酒店房间供应紧张，我们可能会为您更换同等级的酒店，还请您的理解及支持！

2.支付给导游和司机的小费，与及团费不包括中的自费项目费用将会以现金方式收取，参团前请您把这部分费用计划在旅行开支内。

3.固定地点上车的行程如未按约定时间到达上车地点，很有可能会错失上车机会而无法参团，对此情况我司不承担责任，不退还参团费用。 

4. 请您在支付后，确保订单预留的联络方式畅通，以便我司可以第一时间为您更新订单的进展。如您参团前，联络方式有变，请第一时间通知我司更新，以便入团当日导游可以与您取得联络。如因个人原因

出行前37-33天（含33天），取消行程，退还已支付费用的100%； 

出行前32-17天（含17天），取消行程，退还已支付费用的60%；

出行前16-9天（含9天），取消行程，退还已支付费用的30%；

出行前8天（含8天），取消行程至出发当天要求取消或出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。