参团须知：

· 此行程全程均由长期生活在当地的专业中文导游接待。 

· 建议您收到确认通知后再购买机票。

· 如因个人原因未能顺利通过美国海关，无退款无补偿。

· 妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡及现金，贵重物品请随身携带，切勿留置车内或委托他 人看管。

· 为维护团组最高权益，个人行为若严重妨碍团体活动的安全或正常进行，经多次劝导无效后，我司导 游有权终止其继续参团，自离团时起，一切行动由其自行负责，概与本公司无关。其未使用部份，无 退款无补偿且不可转让。

· 此行程需要您持有美国签证，建议您确保签证有效并通过 EVUS 注册，再购买本公司产品。 l 如因天气原因取消行程，我司将全额退款;如因个人原因取消行程，无退款无补偿。

· 如行程内标注时间与导游现场通知时间有出入，请以当地通知时间为准。 l 在遇到不可抗力事件或意外事件，可能危及旅游者人身、财产安全导致行程无法正常旅行

注:

1. 不可抗力：是指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括因自然原因和社会原因引起 的，如自然灾害、罢工、重大传染性疾病、政府行为等， 

2. 意外事件：是指因第三方原因而发生的事故，如因非旅行社责任导致的交通拥堵 ，航班列车晚点 等影响 ，该意外事件非因旅行社责任所造成 ， 根据现场实际情况，我方有权利采取相应措施， 并进行适当的调整，如临时更改行程的时间或内容甚至取消部分或全部游览景点等，并保留最终 解释权。相关旅游费用无法退还，由此产生的额外费用(如:酒店延住，车导服务，用餐，机票改  签等)需由客人自行承担，建议您购买旅行险，以降低因不可抗力因素改变而产生的损失。

· 旅行过程中，如遇停车看风景拍照，严禁在道路中间停留，如因个人原因造成的交通事故或人身伤 害，需自行承担。

· 阿拉斯加天气变化无常，为保障行程内容的顺利进行，导游会结合当地实际状况对行程先后顺序进行 调整 ，但不会取消行程。如行程的部分被迫取消，我司会根据行程内容及实际情况做退款处理，最终 解释权归本公司所有。

· 所有行程我司会优先安排承诺车辆，由于旺季和节假日，保养维修等因素影响，我司有权更换到其他 同级车型以满足需求。

温馨提示：

· 通信： 在阿拉斯加，有些地方可能没有手机信号覆盖，所以最好在旅行前安排好紧急联系人和通信计划。T- Mobile 抵达阿拉斯加后自动转成当地可用运营商使用 ，AT&T， VERIZON 均可使用，中国移动开通国 际漫游可以使用，中国电信(美国)不能使用，其他电话公司请自行与电话公司确认。

· 着装： 阿拉斯加夏季的温度可能会很低，所以请穿着合适的衣服。建议准备三层衣物：第一层为吸汗内衣， 第二层为保暖衣物，第三层为防水外套。还要穿上防水鞋和手套，以免在户外活动时感到冷。

· 饮食： 阿拉斯加属于偏远地区，但是依然可以品尝到当地的海鲜，中餐，韩餐以及当地的精酿啤酒。也可自 备喜欢的零食。如果你有任何特殊饮食需求，请提前告知我们。

· 活动： 阿拉斯加夏季有很多户外活动，请记住，阿拉斯加的自然环境可能存在风险，所以请确保你已经了解 了每项活动的安全要求，并随时注意安全。

· 自然环境保护： 在阿拉斯加旅游时，请遵守当地的自然保护规定，不要乱扔垃圾或者破坏当地的自然环境。不投喂野生 动物，为保护阿拉斯加的自然环境贡献自己的力量。

取消政策：

1、出发前 1-9 天（含），收取全部团费

2、出发前 10-16 天（含），收取团费 50%

3、出发前 17+天（含），收取 20%费用

改签政策：

由于交通工具、设备故障、政府罢工、客人疾病、突发意外、天气变化等不可抗力或其他个人原因导致客 人无法准时参团，我司将尽力协助减少损失 ，但无法为您承担此部分费用

具体规则如下：

1、出团日 17 天以上：延期或更改行程，收取 10%改签费用

2、出团日 17天（含）之内：延期或更改行程，收取 30%改签费用