行李规则说明：每位乘客可携带carryon随身行李一件加背包一件。大件行李箱需自行寄存酒店。

· 导游会在出团前一天主动与您联系，请您保持手机通讯畅通。若出团前日在飞机或者游轮上，请及时告知，我们将提前联系您。

· 我司有权因出团日实际情况（团期、天气、交通或其他客观因素）调整游览景点及途径城市的先后顺序；不建议游客提前离团，因提前离团等个人原因造成的损失由游客个人承担，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

· 门票价格仅作参考，如有更改不做另行通知。

· 房间以两张床为主，第三，第四人及儿童不再加床。

· 每组参团游客中，必须至少有一位18周岁以上的成年人，所有行程一律不允许带宠物和动物上车。

· 酒店入住时间为下午15:00以后，房间均为【非吸烟房】，房间内吸烟会被罚款$250以上，除拉斯维加斯外，其余城市的接机首晚需要您凭行程确认单或酒店确认号及参团人的有效证件自行入住。

· 一般酒店会收取50-100美金的押金，退房时返还，请您知晓并理解。

· 新年、国庆日、劳工节、感恩节、圣诞节等长周末假期，如遇酒店价格临时调整我们将在订单确认时与您联络

· 配房服务仅适用于距离出发日期15日及以上的订单。

· 所有必付费用均为打包费用，包含景点如行程当天不运营，则安排替换景点参观，费用无更改；如无替换景点，则安排对应景点的退费。

· 同一房间的出行人无法安排不同上车点上车，请您谅解并知悉。

· 服务费以天数计算，接机、自行入住酒店（洛杉矶除外）、自由行或客人提前离团都需要支付，请您知晓并谢谢您的理解与配合。

· 参团客人需跟团上导游买门票，不可自行带票或使用City Pass；门票价格以当日景点价格为准；若游客坚持使用自带门票，我司将不再提供当日交通、导游等服务。

· 羚羊彩穴作为世界十大摄影圣地之一，有着严格的观景要求：不能在楼梯上照相；一定要跟随印第安导游；不可在岩壁上刻字，不可乱丢垃圾，不可随便便溺；不可带任何包，相机脚架；不可攀岩。若您不遵守以上规定，将会被羚羊彩穴印第安人运营方直接送回旅游大巴，且不予退还羚羊彩穴门票费用。

· 因车辆调度需要，部分车型要求8岁以下儿童使用安全座椅，我司提供租用服务，租金$10/人/天。若有8岁以下儿童参团，请务必在下单时备注或告知客服。

· 出发当日未能准时参加者，作自动放弃论，已付团费概不退还。

· 其他加定酒店或服务需参照酒店规定而确定是否能退款。

· 如客人因个人原因 (无旅行证件、迟到、生病、意外等因素) 于旅途中退出或末能参加行程内任何行程，已付团费概不退还，也不会以其他服务赔偿。

· 如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒因素而导致无法游览，我司将尽力保护客人人身及其财产的安全，有权利取消或调整部分或全部行程，不承担任何因不可抗力引起的直接或间接责任，已支付的团费概不退还。

出发前17天以上                        退还订单70%的费用  

出发前9至16天（不含7天）      退还订单50%的费用  

出发前9天以内（含9天）         不退换任何费用 

参团当天如迟到或者其他原因无法参团，不可退款及更改。 

更改同一行程的不同参加日期，视同于取消订单; 

在仍能被确认的情况下（如订单已支付并等待处理）, 取消将使用以上退款标准; 

以上为常规团条款，如有特殊条款特别团，请以特殊条款为准。

· 更改订单手续费为每次$25；出发前9天内（含）不得做任何更改；

· 更改适用：上车地点变更、增加人数、第二次更改接送航班信息；

· 更改（如参团人员和房间减少）的订单价格少于原订单，除$25手续费以外，变更差价将按取消条款计算；

· 更改姓名或房间数，除$25手续费以外，变更差价也将按取消条款计算。